Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kasinochef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren kasinochef som kan leda och utveckla vår kasinoverksamhet. Som kasinochef är du ansvarig för den dagliga driften, personalledning, kundservice och att säkerställa att alla lagar och regler följs. Du kommer att arbeta nära med olika avdelningar för att optimera verksamhetens resultat och skapa en säker och trivsam miljö för både gäster och medarbetare. Rollen kräver starkt ledarskap, god kommunikationsförmåga och förmåga att fatta snabba beslut under press. Du kommer även att ansvara för budgetering, marknadsföring och att implementera strategier för att öka intäkterna. Erfarenhet från spel- och underhållningsbranschen är meriterande, liksom kunskap om gällande lagstiftning och säkerhetsrutiner. Vi värdesätter en person som är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har ett öga för detaljer. Om du vill vara med och forma framtiden för vårt kasino och skapa en förstklassig upplevelse för våra gäster, är detta rätt tjänst för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka den dagliga driften av kasinot.
- Säkerställa att alla lagar och regler efterlevs.
- Hantera personal, inklusive rekrytering, utbildning och schemaläggning.
- Utveckla och implementera strategier för att öka intäkter och kundnöjdhet.
- Ansvara för budget och ekonomisk uppföljning.
- Samarbeta med marknadsföring för kampanjer och event.
- Upprätthålla en säker och trygg miljö för gäster och personal.
- Analysera verksamhetens resultat och rapportera till ledningen.
- Hantera kundklagomål och säkerställa hög servicenivå.
- Följa upp och förbättra interna processer och rutiner.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av ledarskap inom kasino- eller spelbranschen.
- God kunskap om spelregler och lagstiftning.
- Starka kommunikations- och organisationsförmågor.
- Förmåga att arbeta under press och fatta snabba beslut.
- Erfarenhet av budgetansvar och ekonomisk uppföljning.
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
- Serviceinriktad med fokus på kundnöjdhet.
- Kunskap om säkerhetsrutiner och riskhantering.
- Förmåga att motivera och leda team.
- Flexibilitet att arbeta kvällar och helger vid behov.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda en kasinoverksamhet?
- Hur säkerställer du att lagar och regler följs i verksamheten?
- Kan du ge exempel på hur du har ökat intäkterna i en tidigare roll?
- Hur hanterar du konflikter inom personalgruppen?
- Vilka strategier använder du för att förbättra kundupplevelsen?
- Hur arbetar du med budget och ekonomisk uppföljning?
- Hur säkerställer du en trygg och säker miljö för gäster och personal?
- Vilka är dina styrkor som ledare?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Är du flexibel med arbetstider och kan arbeta kvällar och helger?
